TRANSFORMASI digital menjadi agenda utama bagi memajukan sektor awam di pelbagai negara, termasuk Malaysia. Ketika perkembangan teknologi yang semakin pesat, pemantapan transformasi digital dilihat menjadi elemen penting dalam usaha memastikan perkhidmatan awam terus relevan, cekap serta dapat memenuhi kehendak rakyat. Transformasi digital bukan sahaja menawarkan peluang untuk memperbaiki perkhidmatan, tetapi juga memperkukuh kepercayaan awam terhadap institusi kerajaan. Transformasi digital merujuk kepada penggunaan teknologi digital untuk mengubah cara perkhidmatan disampaikan, data diuruskan dan keputusan dibuat. Dalam konteks perkhidmatan awam, ia melibatkan penggunaan teknologi seperti kecerdasan buatan (AI), analitik data besar, internet…
Sila Log Masuk atau Langgan untuk membaca berita sepenuhnya
