SAUDARA PENGARANG, PADApertengahan tahun ini, rakyat dikejutkan dengan rakaman video di Jabatan Imigresen cawangan Johor Bahru mengenai layanan kasar seorang pegawai terhadap warga asing. Dalam paparan video itu, warga asing terbabit telah ditampar oleh pegawai berkenaan. Rata-rata netizen bangkit dan berang dengan perlakuan yang telah mencemarkan imej penjawat awam. Sebenarnya, perkhidmatan kaunter menjadi teras kepada sesuatu organisasi dan selalu menjadi perhatian rakyat. Ekoran layanan kurang baik oleh petugas, maka sering kedengaran ungkapan “Oh, yang ini kaunter kerajaan, memang beginilah nasib”. Bagaimanapun, satu hakikat yang harus diketahui, kes sedemikian jarang berlaku.…
Sila Log Masuk atau Langgan untuk membaca berita sepenuhnya
