PETALING JAYA: Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA) menerima pengiktirafan untuk standard perkhidmatan pengalaman pelanggan yang cemerlang oleh Airports Council International (ACI). Program Akreditasi Pengalaman Pelanggan Lapangan Terbang ACI (ACEA) mengiktiraf KLIA dengan mencapai Tahap 2, mencerminkan kejayaan dalam mengatur perjalanan lancar yang memfokuskan penumpang bagi meningkatkan kepuasan pelanggan. Ketua Pengarah ACI, Luis Felipe de Oliveira berkata, KLIA telah menunjukkan kecemerlangan dalam pengurusan pengalaman pelanggan selaras dengan amalan yang disyorkan dan piawaian industri “Pengiktirafan ini merupakan pencapaian hebat menandakan fokus Malaysia Airports untuk meningkatkan pengalaman dan perkhidmatan pelanggan secara berterusan,”…
Sila Log Masuk atau Langgan untuk membaca berita sepenuhnya
