KUALA LUMPUR: Pada zaman teknologi semakin berkembang ini, pelanggan Tenaga Nasional Berhad lebih menerima dan memilih gaya hidup digital.
Ia boleh dilihat daripada peningkatan jumlah transaksi secara dalam talian dengan pelbagai perkhidmatan yang ditawarkan melalui aplikasi dan portal myTNB.
Bukan sahaja peningkatan jumlah membayar bil elektrik secara dalam talian, malah ramai juga yang menggunakan aplikasi portal tersebut untuk urusan lain yang biasanya dilakukan di Kedai Tenaga.
MyTNB telah mencatatkan lebih 7.7 juta transaksi dengan lebih enam juta transaksi melalui aplikasi. Manakala, pertukaran penyewa mencatatkan 22,262 transaksi berbanding 8,219 pada tahun lalu.
Ketua pegawai Retail TNB, Datuk Ir. Megat Jalaluddin Megat Hasan berkata, beliau percaya usaha yang diberikan akan memberi nilai yang tinggi buat pelanggan selain memberi kemudahan kepada mereka untuk berinteraksi dengan pihak TNB.
“Oleh sebab itu, kami telah menaiktaraf ciri-ciri yang terdapat pada myTNB sejajar dengan perkhidmatan yang boleh diberikan secara bersemuka dan sambutannya setakat ini amat menggalakkan.
“Setiap orang kini lebih berhati-hati terhadap kesihatan dan keselamatan mereka, dan mereka juga mencari peluang untuk mengurangkan perjumpaan secara bersemuka. Itulah dorongan kami untuk menjadikan urusan mereka lebih mudah dan selamat,” katanya dalam kenyataan semalam.
Kelebihan lain aplikasi tersebut termasuk, memberi pengguna meter pintar keupayaan memantau penggunaan tenaga harian secara dalam talian, lantas memperkasakan mereka untuk mengawal penggunaan elektrik.
Aplikasi tersebut boleh dimuat turun di Google Play, Apple App Store dan Huawei AppGallery, manakala portal myTNB boleh dilayari di pautan www.mytnb.com.my – UTUSAN
