PETALING JAYA: Isu pengusaha hotel menetapkan polisi daftar masuk lewat tetapi keluar awal boleh memberi impak buruk kepada sektor pelancongan negara di peringkat antarabangsa. Presiden Persatuan Hotel Bajet dan Perniagaan Malaysia (MyBHA), Dr. Sri Ganesh Michiel berkata, bantahan atau ketidakpuasan hati pelanggan harus ditangani segera melalui saluran yang sesuai. Bagaimanapun, beliau mengambil kebimbangan dibangkitkan beberapa pelanggan tempatan, termasuk ancaman boikot selain maklum balas pihak berkepentingan untuk menilai implikasi dasar tersebut. “Walaupun kepuasan pelanggan amat penting, rakyat Malaysia mesti sedar isu berkaitan industri pelancongan boleh memberi kesan meluas kepada reputasi antarabangsa…
Sila Log Masuk atau Langgan untuk membaca berita sepenuhnya
